Perbedaan low contact system dan high contact siystem ,beserta contohnya

Di dalam ilmu perekonomian, ada beberapa hal yang perlu dipelajari salah satunya tentang klasifikasi jasa. Di dalam klasifikasi jasa ada istilah low contact system dan high contact system. Berikut ini adalah perbedaan dari low contact system dan high contact system beserta contohnya:

• Pada high contact system, seorang konsumen harus menjadi bagian dari sistem untuk menerima jasa, contohnya antara lain: jasa pendidikan, jasa rumah sakit, dan juga jasa sarana transportasi.
• Pada low contact system, seorang konsumen tidak perlu untuk menjadi bagian dari sistem pada penerima jasa, contohnya antara lain: jasa pada reparasi mobil dan juga jasa perbankan. Konsumen pada tingkatan ini tidak harus berada dalam kontak pada saat mobil yang dipunyai rusak untuk diperbaiki teknisi bengkel.

Pembahasan

Dalam dunia perekonomian, istilah jasa bukanlah suatu hal yang asing karena penggunaan jasa selalu diperoleh bagi konsumen karena penyedia jasa merupakan suatu kebutuhan yang kebanyakan dibutuhkan oleh banyak orang. Penyediaan jasa sendiri dalam proses kontak antara konsumen dengan penyedia jasa terdiri dari 2 tingkatan antara lain:

• Tingkatan jasa kontak tinggi atau high contact system
• Tingkatan jasa kontak rendah atau low contact system

Dari kedua tingkatan kontak jasa di atas, maksudnya adalah bahwa setiap proses ekonomi tentang pemanfaatan jasa kepada konsumen akan terbagi menjadi klasifikasi rendah dan tinggi. Klasifikasi tinggi dari tingkat kontak konsumen dengan layanan jasa adalah adanya kontak secara langsung dari konsumen dengan penyedia layanan jasa. Sebagaimana seorang murid akan merasakan langsung layanan jasa pendidikan dari sekolah dengan menjadi peserta didik sekolah tersebut. Sedangkan tingkatan rendah adalah dengan sedikitnya kontak antara konsumen dengan penyedia layanan jasa. Sebagaimana saat kita akan menserviskan mobil yang rusak, maka yang mendapatkan layanan adalah mobil kita dan orang tidak akan melakukan kontak langsung dengan penyedia jasa.

Pelajari lebih lanjut

1. Materi tentang karakteristik dan klasifikasi jasa https://brainly.co.id/tugas/3294563
2. Materi tentang pengertian jasa https://brainly.co.id/tugas/2831203
3. Materi tentang pengertian jasa dalam ekonomi https://brainly.co.id/tugas/2835877

Detail Jawaban

Kelas: SMA

Mapel: Wirausaha

Bab: -

Kode: -

#AyoBelajar

#SPJ2